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文 | Tech 星球
今年 " 双 11" 电商大战,又添新的平台玩家。Tech 星球独家获悉,继去年 12 月底内测 " 小黄车 " 功能之后,B 站于 10 月 14 日在直播分区正式上线了购物专区,该专区内的直播间全量放开了购物 " 小黄车 " 功能,UP 主几乎都添加了 " 小黄车 " 购物链接。
据 Tech 星球观察,目前,B 站带货直播间支持添加并展示淘宝、京东、会员购、个性装扮、数字藏品等商品,即:除了 B 站自营的会员购商品,其他商品皆来自于淘宝、京东等第三方平台。用户在 B 站 UP 主(视频创作者)直播间购买商品,需要跳转至第三方平台完成购买。
这与快手、抖音平台早期直播电商路径,几乎如出一辙,都是通过引入第三方电商平台商品,迅速补齐自身的供应链短板。
一位接近 B 站的业内人士告诉 Tech 星球,B 站内部数据显示,今年二季度,B 站向首批 1500 名 UP 主开放了直播带货功能进行测试。目前,B 站直播带货业务并不在电商业务架构之下,而是属于直播业务。直播带货业务一号位为直播负责人王宇阳,直接向 B 站董事长兼 CEO 陈睿汇报。
今年 " 双 11" 直播电商似乎比往年 " 热闹 ",一边是抖音两位头部主播罗永浩与俞敏洪将开启淘宝直播,另一边,B 站赶在 " 双 11" 前补齐购物功能,发力直播带货。但 B 站直播电商的天花板有多高,目前看来还未可知。
10 个月完成 " 基建 ",开辟直播带货入口,上线购物专区
直播带货需要对 " 人、货、场 " 进行综合调度。B 站用了 10 个月的时间,完成了直播带货的 " 基建 " 工作。
去年 12 月底,36 氪报道称 B 站筹备在直播间中上线 " 小黄车 " 功能,让用户能够边看直播边下单购物,部分 UP 主率先尝试了直播带货。彼时," 小黄车 " 功能仍属于小范围内测阶段。10 个月之后,小范围内测的直播带货几乎全量开放。
UP 主参与直播带货的门槛也在降低。B 站 UP 主小孟告诉 Tech 星球,B 站正在招募更多的 UP 主加入到直播带货大军,同时满足三个条件便可开通直播带货:大于等于 18 岁并完成实名认证,粉丝量大于等于 1000,近 4 年有开播记录。这意味着,B 站 360 万月均活跃 UP 主中,大部分人都可以进行直播带货。
B 站正在努力将 UP 主转化为带货主播,甚至为此发起了直播带货激励计划,包括四大类,分别为:开播就送礼包,UP 主开播就得 50 元奖励;带货肝帝礼包,B 站设置了 3 万元奖金池,每人最高可分得 200 元;开播时长任务赛,每人最高获得 500 元;稿件激励,不同粉丝数量获得不同金额的奖励,其中 10 万粉以上的 UP 主投稿,前五名每人获得 5 万元奖励,10 万粉以下 UP 主,前五名每人获得 1 万元奖励。
一系列计划表明,B 站试图通过真金白银最大程度激发 UP 主们的带货热情。
除了放开小黄车功能权限人群,B 站还上线了 " 购物 " 专区。Tech 星球获悉,B 站于 10 月 14 日在直播分区正式上线了 " 购物 " 专区。直播频道下,推荐功能栏里,点击 " 我的常用 " 标签,便可将 " 购物 " 标签加入到功能栏。" 购物 " 专区的意义在于,直播带货在 B 站有了专门的入口位置,意味着直播带货在 B 站的战略地位进一步提升。
" 购物 " 专区内的 UP 主,几乎都在直播间挂了购物 " 小黄车 "。Tech 星球观察发现,UP 主直播间内 " 小黄车 " 购物链接在售的商品,大多来自淘宝、天猫、京东,此外还有 B 站原有的会员购商品等。B 站为 UP 主们提供了一个巨大的商品池 " 选品广场 ",商品类目覆盖食品饮料、居家日用、美妆护肤、数码家电等,UP 主根据自己的 IP 定位,选择符合自己调性的商品。
图注:B 站 UP 主直播带货的 " 选品广场 " 截图。(受访者向 Tech 星球提供)
首次开通直播带货功能,需要完成一项直播法规的测试,通过直播法规教育,UP 主便可在选品广场选品。UP 主小孟向 Tech 星球介绍,直播法规不是特别多,可以反复做,80 分就能通过。开通直播带货后,后台明确地显示商品来源、商品类目,以及可以按照佣金率、单价、销量进行筛选。
UP 主抽佣比例不固定,以淘宝联盟为例,佣金比例在 0.5%~50% 不等。每一件商品都清晰地写着单件赚钱金额。
有 UP 主躺平式带货,也有人单场 GMV 数万
开放 " 小黄车 " 功能权限,开辟购物专区,招募直播带货 UP 主,上线 " 双 11" 直播电商节活动,B 站直播带货动作频频。平台力推直播电商的意图十分明显,但 UP 主们似乎仍然顾虑重重。
与淘宝、抖音、快手不同,B 站试水带货的 UP 主,可能是眼下全网最佛系的带货主播了。
UP 主们似乎还没进入直播带货状态,或者说依然在寻找合适的直播带货方式。Tech 星球了解到,很多 UP 主属于躺平式带货,只在直播间挂了 " 小黄车 " 商品,并不会专门去做产品介绍。
随意点开 B 站购物专区内的直播间,会发现,每一个直播间都挂有小黄车,但很少有 UP 主像其他平台专业主播那样直播带货。譬如,游戏 UP 主,一如既往地直播游戏解说;影视类 UP 主,直播间照旧播放着电影或电视剧;娱乐类 UP 主,像往常一样同网友直播聊天互动。如果不是底下挂着小黄车,几乎看不出 UP 主直播带货的痕迹。
带货态度直接影响带货效果。B 站直播间内," 小黄车 " 每一件商品详情页内,都显示着商品来源与热抢人数。据 Tech 星球观察,只挂 " 小黄车 " 的直播间,商品热抢人数只有个位数。
UP 主们带货的决心,很难同 B 站平台一样大。一位游戏 UP 主向 Tech 星球表示,挂购物 " 小黄车 " 只是为了方便直播间粉丝,并不指望以此赚钱。
不同于娱乐和虚拟类 UP 主的躺平姿态,科技类 UP 主带货更积极。B 站内部人士告诉 Tech 星球,目前平台上有稳定做正常直播带货的,也有以挂 " 小黄车 " 为主的,目前挂 " 小黄车 " 为主的直播会偏多一点。而像科技类卖 3C 科技数码的,还有部分 " 手办模玩 "UP 主,带货多一点," 主要还是看 UP 主原来的直播状态和分区 "。
一位知识区 UP 主向 Tech 星球表示,知识区 UP 主尝试带货的没有那么多,B 站官方大概两三个月之前跟他们沟通过,官方也有自己的考虑,分区筛选上,美妆、生活、科技数码三个分区离消费者更近,内容对消费者购买决策影响偏重更高,所以直播带货也会优先选择这些分区的 UP 主。
不同 UP 主在直播带货 GMV 上,呈现出两种不同的轨迹。B 站内部人士称,有些两三千粉丝量的主播,单场直播能做到几万元的 GMV。需要找对商品和方法,他们官方直播电商群里,几乎每天给大家分享低粉但是销量好的方法论。选择会员购商品的直播间,GMV 过万的几率更大。据 Tech 星球观察,UP 主 " 小黄车 " 挂手办商品,很多商品的热抢人数过万。
当然,即使 UP 主积极卖货,消费者也不一定买账。一位拥有 7000 多粉丝的 UP 主,直播时粉丝吐槽,称不需要给大家推荐商品,因为即使推荐了大家也不买。该 UP 主表示,一天时间内,一件商品都没有卖出去。第二天直播,UP 主甚至都没有添加 " 小黄车 " 功能。她告诉 Tech 星球,当天只有一位顾客在她直播间购买了商品。
抛开 UP 主的带货态度,单从价格维度来讲,B 站商品价格并不占优势。由于商品大多来自于第三方平台,所以 B 站在商品价格上没有什么话语权,即使直播间 UP 主有优惠券,最终折扣下来,有些商品甚至比其他电商平台价格还要贵一点。
B 站直播带货的天花板有多高?
B 站需要在游戏、广告、会员之外,发力直播电商这条新的增长曲线。
B 站 2022 年第二季度财报显示,二季度营收 49.10 亿元,同比增长 9%;净亏损 20.10 亿元,同比扩大 79.3%,去年同期净亏损为 11.21 亿元。扭亏为盈,可以说是 B 站的当务之急。
从 B 站收入结构来看,游戏营收下滑,广告收入受行情影响,而会员服务收入同样有上限,只有电商业务,在 B 站似乎还有增长空间。B 站二季度财报显示,电商以及其他业务实现 6.01 亿元收入,同比增长 4%。增速虽然放慢,但有抖音、快手电商业务营收的样本在前,B 站电商增长的天花板还算具有一定想象力。以快手为例,其二季度财报显示,快手电商在内的其他服务营收为 21.24 亿元,电商业务 GMV 达 1912 亿。
B 站高管对电商业务比较有信心,B 站 COO 李旎此前表示,去年双 11 期间,B 站日消耗突破 2500 万,电商预算份额为全网第五," 转化的 ROI(投资回报率) 逻辑来说是全媒体第一 "," 这一点可以证明,平台高质量用户转化效率和消费潜力还是极大的,在明年电商消费和常规品牌消费上我们有信心进一步突破。"
自 2017 年搭建自营商城会员购,试水电商至今,B 站从未停止对电商的探索。
从手办商品到全品类覆盖,从单一平台到第三平台引入,支付牌照尘埃落定,上线专区入口,B 站用了 5 年时间才拿到直播带货的入场券,具备了同直播带货第一梯队玩家同坐牌桌竞争的资格。B 站电商业务推进足够克制,但硬币的另一面,发展也比较缓慢。
与 B 站要努力创收不同,UP 主们的带货意愿与动力并没有那么强,即使 B 站给 UP 主们提供新的变现模式,让渡一定带货佣金,很多 UP 主对于带货仍持玩票态度,不少头部 UP 主也在观望。
B 站直播带货还处于初级阶段,需要 UP 主们用自己的信用为平台背书," 所以大家格外珍惜自己的羽毛 ",中小级别的 UP 主小孟告诉 Tech 星球,自己粉丝量是满足直播带货条件的,但是担心自己开通直播带货后,引起粉丝反感导致掉粉,所以此前一直没开通。
他表示,自己在钻研新内容,更新频率有所下降,又有新观众,如果大家进入直播间第一眼看到的是带货内容,担心观感不太好。" 虽说做视频的一大尽头是带货,但我还早,没到那个量级,再说带货翻车的也有 "。
中小 UP 主的顾虑,头部 UP 主也同样存在。一位头部知识区 UP 主告诉 Tech 星球,他们目前还是持观望态度," 一件事如果自己不能兜底,就暂时先不做 "。
头部 UP 主对于直播带货的考量因素比较多,既要所带商品具有一定知名度、品牌力,还需要平台提供强大的供应链与售后服务能力。
上述 UP 主表示,目前平台上很多商品属于白牌产品,B 站花火平台代理商很多找他们沟通带货,但他们并没有合作。平台供应链支持能力,是 UP 主们最为看重的能力之一," 希望平台拥有一定话语权,UP 主拥有一定决策权,一旦商品出现问题,可以拍板决定让品牌退货退款,甚至赔偿。"
总的来看,B 站直播带货还有很长一段路要走。不仅是 UP 主们的带货意愿,还有 B 站的用户们对于直播带货的接受度,以及带货背后的商品和供应链问题。
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