最近,各大电商平台已经开始为双十一大促做准备,其中淘宝将于 10 月 24 日正式开启。
淘宝方面也是接连推出了多项新措施和新功能,比如最新上线的多地址合并下单功能,可以让凑单更方便。
以往大家在双十一免不了给家人和朋友购买商品的情况,但受限于不是同一个地址,只能分开下单,无法享受叠加满减,而现在不论是买给谁的都可以全部提交订单了。
而在下订单之后,快递物流的问题也是各位最关心的,每天都有万名用户询问包裹进展,包括有些快递异常、停留一地过久等等。
为此,淘宝最近还推出了物流托管功能,可一键享受客服包办服务,当包裹一旦遇到异常情况,客服将主动联系物流公司,跟进并协调处理相关事宜。
目前,该功能已针对 88VIP 会员上线,正逐步向淘宝用户全量放开,确保双十一全面覆盖。
在订单和物流之外,天猫双 11 价保服务规则今年也有升级,以往是付款后 15 天内价保,今年升级为付款 / 付尾款后至 11 月 11 日活动结束后 15 天内全程价保。
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