iPhone备忘录被莫名清空？客服回应这样做

很多用户非常喜欢使用手机里的备忘录便签，觉得方便顺手，习惯将生活中的点滴都记录在里面，比如银行卡和社交媒体的账号密码、工作文件 / 计划、日记随笔等。但不少用户都遭遇过备忘录突然消失的情况。

近日，不少 iPhone 用户在社交媒体平台称，在没有误删以及任何操作的情况下，自己的苹果备忘录被莫名清空，在苹果云端服务（iCloud）中也无法找回。

与此同时，#iPhone 备忘录被曝莫名清空 # 登上微博热搜，一时间引发恐慌，大家纷纷打开备忘录进行查看。

有网友表示，自己的 iPhone 备忘录累积记录了上千条信息，对自己而言是宝贵的 " 精神存款 "，现在没有缘由的消失，很崩溃。

还有网友称备忘录被清空后，联系了苹果的技术人员也无法恢复，并建议使用本地存储备忘录，千万不要存 iCloud。

据悉，iPhone 备忘录默认是保存在 iCloud 云端的，如果你实在担心被莫名清空，可以尝试将备忘录保存在本机上。

方法如下：

①打开手机【设置】-【备忘录】，找到【我的 iPhone 账户】选项并打开；

②打开之后，备忘录 App 里面就会多出一个 " 我的 iPhone" 的文件夹。接下来点击进入保存在 iCloud 的备忘录，点击右上角的【...】按钮 -【选择备忘录】；

③选择移动全部或者自定义选择，最后选择保存至 " 我的 iPhone" 文件夹就可以了。

对于用户手机备忘录被清空一事，苹果客服回应，有用户碰到相似情况，数据丢失后，可以先联系客服，会尝试在系统中恢复，效果明显。若恢复不成功，公司会把这个情况详细记录之后，反馈工程师进一步核实。

随着 iOS 16 系统的发布，用户遭遇了各种 Bug。不过根据网友的反馈，备忘录中的内容消失这个问题存在很久了，算得上一个 " 远古 Bug"。目前仍不清楚具体原因。

苹果官网也为用户专门准备了一份找回指南，有以下几个步骤：检查账户设置中备忘录是否打开——查看 " 最近删除 " 文件夹是否有删除的内容——使用搜索功能查找关键词——手动搜索备忘录。

最后提醒大伙，重要的信息不要放备忘录，最好同时多放几个地方，当然能手抄在本子上是更好的。另外，别忘了微信笔记也可以作为备忘录使用，你可以在微信笔记加入语音、文件、图片、位置等等重要信息。具体的使用方法我们此前已介绍过：《万万没想到，微信隐藏的笔记功能这么好用！》《如何将微信备忘录置顶》

你平时会将重要的信息记录在哪里呢？

编辑：崔崔