“不感兴趣”形同虚设，YouTube是在耍用户？

推荐算法作为移动互联网时代最为划时代的工具，如今早已浸透在互联网的几乎每一个角落。而通过收集用户行为的相关数据，互联网厂商在大数据基础上拿出的推荐算法，甚至可以做到 " 比你还懂你 "。不过并不是所有人都希望活在推荐算法构筑的信息茧房里，为此部分厂商也给予了用户拒绝推荐算法的权利。

当下从微博到微信朋友圈，几乎各式各样的广告在边角除都有类似 " 不感兴趣 " 这类选项，而在知乎、微博、B 站等以 UGC 内容为主的平台上，" 不喜欢 " 也成为了用户规避某一类内容的武器。

然而最近的一项调查研究表明，" 不喜欢 " 或 " 不感兴趣 " 按钮其实只是个摆设，它并没有起到实际的作用。据 Mozilla 基金会、没错就是火狐浏览器背后开发团队的研究发现，YouTube 上的 " 不喜欢 " 和 " 不感兴趣 " 按钮几乎不起任何作用。

根据研究人员基于超过两万名 YouTube 用户的数据发现，" 不感兴趣 "、" 不喜欢 "、" 停止推荐频道 " 和 " 从观看历史中删除 " 等按钮，在阻止类似内容被推荐上基本无效。即使是在最好的情况下，在用户明确拒绝某一类内容时，YouTube 仍有 50% 的概率会将相关内容推荐给用户。尽管许多朋友可能会认为这项研究结果纯属无稽之谈，毕竟 YouTube 的数据显然只有谷歌才知道。

为了确保这一研究的科学性，研究人员还使用了 Mozilla 基金会开发的一个名为 "RegretsReporter" 的浏览器插件。据悉，这一插件会在后台安静地监视用户行为，并匿名跟踪用户在 YouTube 上浏览了多长时间和观看的视频列表，并在参与者观看的 YouTube 视频上覆盖了一个通用的 " 停止推荐 " 按钮。随后将参与者分为不同的两组进行对照，其中一组点击不喜欢、不感兴趣、不推荐频道，另一组则没有任何操作。

在研究人员收集的 44000 组有效数据中，他们发现 " 不喜欢 " 和 " 不感兴趣 " 的选项只有 11% 和 12% 的有效率，" 不推荐频道 " 和 " 从历史记录中删除 " 的效果略胜一筹，分别阻止了 43% 和 29% 用户主动规避的内容。并且令人十分意外的是，对于这一结论，YouTube 方面居然还大大方方的承认了。

YouTube 发言人 Elena Hernandez 日前就表示，这其实是平台故意的，因为他们不会尝试阻止与某个主题相关的内容。

同时研究人员还发现，类似的情况在 TikTok、Instagram 也有出现，用户抱怨即便当他们明确不想看某样内容时，类似的推荐仍然存在。

事实上，" 如无必要，勿增实体 " 的奥卡姆剃刀原理无疑是互联网厂商的圭臬，几乎没有厂商会在产品中设计无效的功能。因此 YouTube 方面将 " 不感兴趣 " 这类选项无效化，显然也有着自己的考量。

按照 YouTube 方面的说法，其并不寻求阻止与某个话题、观点或创作者相关所有内容的推荐。换而言之，比起用户体验，他们更愿意保护言论自由。当然，这样的说法虽然不能说是错误的，但问题是既然 YouTube 打定主意要保护言论自由，为什么还要提供 " 不感兴趣 " 这样的选项呢？

或许，这是因为 YouTube 既想要让用户满意，也希望不阻止任何内容被推荐。

从某种意义上来说，其实不仅是 YouTube，绝大多数平台提供的 " 不感兴趣 " 按钮都只是 " 安慰剂 "。个中缘由也非常简单，毕竟用户点击 " 不感兴趣 " 这类按钮，与互联网厂商的商业利益是相抵触的。

诚然，这类功能可以在客观让用户接收的信息维度变窄，并最终演变到只接收相同内容的信息茧房状态，但用户陷入信息茧房对于互联网厂商来说是有利有弊的，虽然好处是用户会沉迷、但坏处却是用户价值的缩水。

这一逻辑其实不难理顺，如果用户只对某一类内容感兴趣，自然也就意味着对平台上的其他内容无感，那么厂商就只能围绕这类内容推送广告或是进行其他方式的变现。再加上，无论用户对某一类内容有多么的沉迷，但毕竟凡事过犹不及、山珍海味吃多了也会反胃，时间长了用户就难免出现 " 脱敏 " 的情况，这时候为用户推荐其他内容也是必须的。

对于互联网厂商而言，" 最优质 " 的用户无疑是对什么内容都感兴趣的用户，这也就意味着平台中的任何内容都是有效的，这样才能实现资源的最大化利用。所以互联网厂商想要实现利益的最大化，当然就会让 " 不感兴趣 " 这个功能形同虚设，只有这样用户才能看到更多的内容，才会在平台上花费更多的时间。

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