微软前UX总监疯狂吐槽Windows 11开始菜单设计：界面混杂，用户体验极差

整理 | 于轩

与 Windows 8 一样，Windows 11 对菜单的设计做出了极大的改变。新的开始菜单不再支持实时磁贴，转而支持静态图标，并且无法再对其进行自定义。新版开始菜单不如 Windows 10 实时磁贴驱动的开始菜单那么有吸引力，因此，在推出后收到了用户大量的负面反馈。

除了用户的抱怨，近日，Windows 11 开始菜单糟糕的用户体验，甚至遭到了微软前用户体验（UX）总监 Jensen Harris 的一连串猛烈抨击。

Jensen Harris 如今是增强型写作平台 Textio 的联合创始人，在微软工作 16 年的他还担任过微软 Office 设计师，他在推特上发布了十几条关于 Windows 11 开始菜单的推文，指出了设计中影响用户体验的问题。

Jensen Harris 在推文中称，开始菜单是微软的旗舰用户体验。它应该代表公司能够做到的最好的用户界面（UI）设计。但当他在 Windows 11 的开始菜单中搜索 "chrome" 时，他被其用户体验震惊到了。

这一界面左侧看起来像设计师设计的，但右侧看起来像 2008 年的 IE 工具栏，里面有各种毫无意义的条目。

此外，Jensen Harris 仔细查看了右侧的界面元素，发现其中有不少缺陷。首先，右侧顶部的 "Bing 壁纸应用 " 的横幅广告仿佛 Web 1.0 Geocities 时代风格，整个页面看起来像被病毒感染了。文本未对齐，背景还采用 Windows Vista 时代的风格。

再放大一看，横幅左上角是圆形，右侧是直角，左下角的圆角还歪歪扭扭的。

Jensen Harris 指出，这里还有一个更大的问题是，为什么开始菜单中有横幅广告？这个广告带来的收入是否会抵消降低的用户体验。此外，右侧还有一个微软 Edge 浏览器的宣传，上面写着 " 切换到微软推荐的浏览器 "。它是菜单中最大的 UI，很容易分散用户的注意力。

最后，右侧底部的工具栏部分有四个按钮，中间的两个按钮被一个橙红色的按钮覆盖，上面写着 " 在浏览器中打开结果 "，用户根本不知道他们的用途。这一部分整体偏右，因此带有 "Web Store" 的按钮都被裁掉了一块。此外，整个右侧界面的四个角也不一样，直角和圆角都有。

Jensen Harris 表示，设计很重要，细节也同样重要。尤其是在像 Windows 开始菜单这样标志性的 UI 中。他回忆起微软曾经优先考虑开始菜单的设计，团队为 Windows 中使用的字体（Segoe UI）创建了一个特殊的连接词。他们必须将 "Start" 中的 "S" 和 "t" 对齐。但现在情况已经不是这样了。

Jensen Harris 强调了 UI 的重要性，同时提到许多与他合作过的设计师仍然在微软工作。人才是有的，但似乎没有得到正确地利用。他们非常关心自己所做的工作，所以在技术方面比在用户体验方面投入的更多。

Jensen Harris 还表示，微软将开始菜单移动到任务栏中间并不是一个好决定。因为角落位置不仅拥有数十年的肌肉记忆，而且还完美利用了菲茨定律，使其非常容易瞄准，居中的位置对于鼠标移动和触摸操作来说都更糟糕。（菲茨定律预测，快速移动到目标区域所需的时间取决于与目标的距离和其宽度之间的比率，更近更宽的目标更容易被击中。）

令人惊讶的是，Jensen Harris 发现，在自己这一连串批评发布不到 24 小时后，微软就解决了部分细节问题，包括删除 Bing 壁纸广告和修复显示框角落的一些问题。

最后，你对 Windows 11 的开始菜单新界面有什么看法？你同意 Jensen Harris 的观点吗？欢迎留言 ~