搬家费坐地起价飞涨5倍！遇到“李鬼”搬家公司怎么办？

网上搜索知名搬家公司，没想到来的却是 " 搬场李鬼 "，受害者被强行索要搬家费，搬一次家竟要花费万余元，是市场均价的四五倍。

近日，上海警方查获一个冒充知名搬家公司实施强迫交易的犯罪团伙，犯罪嫌疑人李某等 7 人被依法刑事拘留。专宰老人、女性、学生的 " 李鬼 " 搬家公司是怎么坐地起价的？消费者如何才能放心地搬家？

以较低价格吸引顾客上钩

搬家过程中伺机抬高价格

前不久，上海市公安局长宁分局江苏路派出所接到居民张老伯报案，称在搬家过程中疑似遭遇 " 李鬼 " 公司：原本谈好 2000 元的总价，到达目的地之后，对方却以各种理由坐地起价，收取 10000 元劳务费。张老伯明知其中有诈，但对方人多势众，他最终只能无奈交钱息事宁人。

接到报案后民警立即开展调查。随着调查的深入，民警发现这是一个披着知名搬家公司的外衣，分工明确的犯罪团伙。

长宁警方实施抓捕行动后，犯罪嫌疑人交代，在团伙中，李某专门负责在网络上高价竞拍广告头部，将公司伪装成知名搬家公司来吸引客户。在前期，李某常会以一个比正常偏低的价格吸引顾客，等顾客上钩后，线下开工的霍某等人在搬家过程中伺机抬高价格。

由于他们身穿统一制服，看上去各种单据齐全、单据上的公章也是正规公司，这对一般消费者来说很具有迷惑性。然而一到目的地或者在半路上，这伙人就原形毕露。

消费者李女士就是在搬家的半路上被 " 宰 " 的受害者之一。前期电话沟通中，对方给出 860 元的搬家费报价，并口头承诺这是 " 一口价 "，而其他搬家公司给出的报价大约在 900 元到 1000 元，李女士还曾反复和对方确认价格无误，但没想到还是进了犯罪团伙的圈套。

李女士告诉总台记者，" 打电话时约定是来 3 个人，现场却直接来了 6 个人冲到我家里；约定是（载重）两吨多的小货车，但他们直接开了一辆 5 吨的车。后来他给了我一张搬家清单，算来算去说了一堆，在手机计算器上打出 4000 元的价格。我感觉清单和实际情况是完全不符的，他们一共搬了半个小时，却算 3 个小时的人工费，还要乘 6。还给我算了一个超过距离，但实际距离连 2 公里都没有。"

当李女士提出质疑时，对方却表示 " 你不要浪费时间，超过了时间就是另外的价格了 "。迫于对方的压力，李女士只能无奈付钱。‍

△ 受害者收到的费用单据

犯罪团伙多以弱势群体为目标

警方：别和对方起正面冲突 收集好证据

针对 " 李鬼 " 搬家公司这一案件，目前，以李某为首的 7 人，因涉嫌强迫交易罪已被长宁警方依法刑事拘留，案件还在进一步侦办中。

据警方介绍，这一犯罪团伙往往会选择弱势群体，比如老人、女性、学生等为宰客目标，并根据搬家过程的观察评估被害人的财力。

办案警长张钰胤告诉总台记者，很多受害者在受到人身和财产威胁时并不敢报警，事后也多因为沟通过程多为口头争吵、没有留下实质证据而放弃报警。" 我们找了二十几个被害人，都是反向去找的。他们不敢报警的关键原因是担心对方知道家庭住址，万一对方报复怎么办？也就想多花点钱息事宁人。"

警方提醒：

如果不确定搬家公司的电话号码，可以拨打 114 电话查询，避免网上的一些误导信息；

如果遭遇强迫交易的情况，不要和对方起正面冲突，要首先以自身安全为主，可以发个微信给朋友，让朋友报警，或者当时收集好证据，事后报警。

如何选择正规搬家公司？

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江发现，除了上述涉嫌实施强迫交易的犯罪行为外，消费者日常选择搬家服务时也很容易遇到消费纠纷。

那么，如何选择正规的搬家公司并放心地搬家？陈音江提醒：

首先，所谓正规的搬家公司，应该是在市场监管部门注册登记的合法的搬家公司，消费者可以在市场监管部门的企业信用网去核实注册信息，比如它的经营状况、注册资本、注册地址、守信情况等；

其次，消费者事先要了解搬家费用，在搬家前商量好价钱，附加的费用要求搬家公司提前告知；

最后，消费者应该和搬家公司签订好合同，把所有搬家服务的具体需求、具体收费情况都写到合同里，特别是把收费标准、违约责任写进去，所有的口头约定都是没有证据的。

总台记者了解到，目前市场上已有一些搬家公司开发了 App、小程序，消费者能够在公司的电子系统中明确收费标准，也可以直接在其中勾选服务项目。陈音江分析，这类搬家服务相对透明，对消费者来说也是一种新兴的、相对放心的搬家选择：" 事先把价格告知消费者，要收的费用在系统里自动生成，这确实是一个比较透明的方式。不管是用哪种方式，事先一定要把收费明细和标准明明白白地告知消费者。"

（编辑 李蔚蔚）