明星直播又翻车！戚薇陷假货风波硬刚鉴定机构，涉事店铺产品已清空

本文来源：时代财经 作者：徐晓倩

图源：图虫创意

戚薇直播间售假风波持续发酵。

有鉴定机构称，戚薇直播间卖假货。戚薇方面则表示，采取了报警的措施。然而，看似强硬的反击并没有让消费者买账。" 这不是找鉴定就行？跟报警有什么关系？" 有网友在前排评论区留言，而相关微博话题的阅读量一度突破 7 亿。

不仅如此，一夜之间，小红书、抖音等社交平台上涌现了同款产品的真假鉴定笔记，而大多数产品来源于戚薇直播间，这再度给戚薇的直播生涯笼罩上了一层阴霾。

二次曝光，戚薇深陷假货疑云

事情最早源于网友 " 琉璃是什么璃 " 购买的科颜氏白泥面膜。8 月中旬，该网友在抖音平台上爆料，今年 2 月从戚薇直播间购入的白泥面膜疑似假货，并列举了产品的颜色、包装与正品的差异。

紧接着，戚薇方面发布声明，否认卖假货，并且声称如果有假，愿意假一赔十。

几天后，该网友等来了商家的回复，对方提出以经济损失为由的十倍赔偿，并且要求删除视频，把产品寄回，这个条件碰触到维权网友的雷点。她直言，自己的诉求是商家正面答复产品真伪。

其晒出多个平台鉴定结果，并且给出了 " 不符合正品工艺 " 的图片鉴别结论。据该网友称，另有近 40 多位消费者购买的白泥面膜也出现了类似情况。

此外，鉴定机构在维权网友晒出鉴定结果的截图之后，邀请了 5 名行业资深鉴定师，对鉴定结果进行复核，最终结果仍是高仿假货。

之后，戚薇在个人微博账号中表示：" 相关事件我们仍然在取证中，是哪家鉴定机构给我提前盖棺定论的？可以跟我们和大家分享一下具体情况吗？"

" 从品牌官方旗舰店购入是直播间最保险的渠道，如果是第三方店铺，需要看店铺是否拿到了品牌授权的完整链路才行。" 从事品牌电商运营的庄婷（化名）向时代财经指出，而戚薇的第一封回应声明中只提供了跨境电商个人通关数据以及海关进口货物报告单，并不涉及产品的源头采购方和科颜氏公司的关系，两者并不能直接证明产品的真伪性。

值得一提的是，戚薇直播间白泥面膜链接背后的抖音商家—— Good Price Pharmacy 海外旗舰店已下架了店铺所有商品。

同时，另一桩直播间疑似售假的往事再次浮出水面。网友 " 丸子汤 " 的经历发生在两年前，当时戚薇还是交个朋友旗下主播，她从戚薇直播间买到的某品牌高光修容盘，同样被多个鉴定机构认定为假货。后续戚薇在直播间喊话：" 卖假货是脑子有病，没必要拿这点钱砸自己的招牌。"

" 一般从气味和颜色就能明显辨别出产品的真假，但上述判断大多基于经验，很难百分百下定论。" 一位从事美妆从业人员向时代财经表示。如果涉及产品成分，消费者的维权成本则大大增加，市面上大多权威检测机构并不提供面向个人的服务。

为此，时代财经拨打了科颜氏官方客服，对方表示，颜色、气味和批号都不是判定产品真假的因素，只有购买渠道是鉴别真假的唯一途径，而国内售卖正品的官方渠道只有 5 个，包括各大电商平台旗舰店、官方网站、小程序以及专柜，显然戚薇直播间的货源被排除在外。

对于采购源头，戚薇直播间的客服没有对时代财经给予正面回复，只是强调产品的引进链路没有问题。

售假、刷数据，明星直播间屡次翻车

自从直播带货全网走红以来，转行捞金的明星不在少数。官方数据显示，2020 年有 300 多位明星在 618 期间登陆淘宝直播。

然而，热闹背后却是一幕幕翻车景象。2020 年黄圣依为某品牌直播站台，品牌 10 万元坑位费的收获仅为卖出 10 个保温杯。相似的套路也在杨坤身上上演，高额坑位费只换来近 1 万元的销售额；影帝出身的张晨光的直播间被质疑卖贴牌酒、假酒；郑爽在直播间内情绪崩溃；汪涵和李雪琴则被指数据作假……

随着直播电商商业模式走向成熟，明星直播间也长期处于翻车与复活的拉扯中。大多数明星在经历翻车事件后，逐渐退出直播带货舞台。另外，也有部分明星选择遗忘惨痛的经历，与 MCN 机构签订合作，化身为专业主播。

去年 11 月，戚薇与薇娅背后公司谦寻签订合作，正式成为旗下主播。与戚薇师出同门的还有舒畅、林依轮、李静、李响等知名人士。今年 618 期间，戚薇再次换东家，据媒体报道其 MCN 为天浩薇笑。另一头部 MCN 机构遥望旗下签约的明星主播有王祖蓝、张柏芝、孟佳，并且于近期签下了靠浪姐翻红的郑秀妍。

在被网友曝出售假期间，戚薇团队刚刚结束了 818 购物狂欢节。红人点集数据显示，近 30 天内，戚薇直播带货场次 9 场，总销售额超过 4800 万元，日均销售额超过 1000 万元，其中美妆产品占比最高，也是被投诉假货的重灾区，产品的出处往往不是品牌官方旗舰店。

当头部主播纷纷退场，明星直播团成为中坚力量。时代财经观察发现、黄奕、贾乃亮、戚薇、张檬小五、黄圣依，常常登上抖音直播带货榜前列。

直播带货涉及选品、供应链、质检，这远远不在明星的专业范围内，即便是久经沙场的老手也会被 " 玩弄 "。薇娅直播间曾上架一款价值 198 元的小风扇，还声称和国外潮牌 supreme 联名合作，随后便被打假为山寨货；罗永浩直播间也被曝出售卖假羊绒衫，后续的解决方案则是假一赔三。

" 明星本身的选品能力远不如专业主播，如果选品团队存在猫腻，翻车是必然发生的事情，特别是大牌美妆的非官方旗舰店，涉及链条很长，有可能会经历多方转手，如果不能找到完整的授权证明，真假很难判定。"

庄婷认为，作为明星团队最保险的做法是和官方店合作，但现实是官方店又不愿意向转化率不算高的明星让步，最终导致有一批明星闯进了灰色地带。