快快评丨水滴筹筹款70%被中介抽成？监管要跟上

日前有报道称，水滴筹筹款中介抽成最高达 70%。8 月 21 日，水滴筹官微回应称，所谓筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务。水滴筹首次披露了打击恶意推广的相关数据：目前已累计管控恶意推广案例 800 余起，管控恶意推广的用户账号 600 多个。筹款中介从中抽成比例高达 30%-70%。水滴筹 CEO 沈鹏表示，对于此类行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。

利用网络平台众筹是一些家境不好的重病患者向社会求助的重要方式。很多患者借此募集到善款，获得了健康和新生。但上述的报道让人扎心。有中介参与的筹款项目中，爱心人士捐款绝大多数根本到不了求助人手里。这样的黑心中介不是个别，而是一个群体。有媒体称之为 " 职业筹款推广人 "，他们为求助者有偿提供推广服务，雇佣推手在微博、微信群内大量传播筹款信息，并向求助者收取高额的抽成。有网友留言，这不是 " 抽成 " 而是在 " 抽脸 "。

从水滴筹披露数据来看，累计管控恶意推广案例 800 余起，管控恶意推广的用户账号 600 多个，实际数字可能更多。大量的恶意推广的账号存在，且恶意抽成能够得逞，作为平台的水滴筹，是否存在监管漏洞？答然是显见的。" 职业筹款人 " 乘人之危，其行为与慈善和爱心格格不入，不仅伤害了广大爱心人士的情感，也损害了众筹平台形象，更破坏了互联网慈善生态。作为众筹平台必须负起日常监管责任，对 " 职业筹款人 " 必须坚决打击。

网络筹款被中介大量抽成，有其客观原因。一方面，求助者因为亟需筹款被利用，有时候明明不情愿也只能无奈接受，因为 " 职业筹款人 " 熟悉互联网运作，确实能给求助者带来不错的众筹结果。另一方面，第三方推广运作客观上对于筹款平台确实能起到宣传推广作用。一旦平台日常甄别不力，必然让 " 职业筹款人 " 有机可乘。

值得一提的是，今年 4 月起，水滴筹从全部免费改为收取筹款金额的 3% 作为服务费，此外，第三方支付平台收取 0.6% 的支付通道费用。水滴筹称，任何高于筹款额 3.6% 的费用都不是平台收取。这就涉及当下网络众筹的模式。通常是求助人通过平台发布信息，社会爱心人士通过平台捐款，善款经过第三方支付平台，再由众筹平台抽取提成，剩下的钱才能到求助者手里。

显然，无论是求助人还是爱心捐助人，对筹款都没有绝对话语权，只有平台有。这里面有几个问题。第一，捐款入账方式。能否直接把爱心款接入求助人账号，避免各个环节的抽成；第二，即便依然用现在的方式，像第三方支付平台收取 0.6% 支付通道费用，水滴筹收取 3% 服务费等是否合适？标准谁说了算？如果缺乏合理依据和测算，这个收费尽管没有黑心中介抽成 30%-70% 高，其合理性依然会受到质疑。

对于网络众筹，一方面需要平台自律，强化日常规范管理，另一方面职能部门须加强对众筹平台监管。同时对于网络众筹筹款方式，可以进一步优化，对于众筹款各种抽成、收费，应当制定规范、明确标准。只有明确了网络众筹操作流程和各方的责任，才能让每一位网友的爱心不被辜负，每一笔捐款都能到达求助人手中。

现代快报 + 评论员 曹玉兵

（编辑 苏湘洋）