华为“卸下”花粉，论坛行至终途

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文 | 螺旋实验室，作者 | 天宇，编辑 | 坚果

曾见证华为手机兴衰的花粉俱乐部也将行至终途。

2022 年 8 月 8 日，华为花粉俱乐部官方发布公告称，因业务调整，花粉俱乐部原有相关数据及业务将于 2022 年 Q4 迁入我的华为 APP，届时，花粉俱乐部 App 端、PC 端、Wap 端将停止运营。

螺旋实验室注意到，花粉俱乐部上线于 2012 年，是华为官方以服务 " 花粉 " 为宗旨的综合性网站，提供华为手机资讯、系统内测等功能，并且还是众多花粉交流的主阵地。

虽然花粉俱乐部并不会完全湮灭，而是嵌入到我的华为 APP 中，但是结合智能手机行业的发展历程来看，花粉俱乐部的下线，其实也在某种程度上昭示了手机论坛时代的完结。

手机论坛曾百花齐放

虽然随着智能手机的诞生，移动互联网飞速发展，催生出了众多去中心化的信息传播方式，让品牌与用户贴得更近，但是在智能手机发展之初，以桌面互联网为主要载体的 Web2.0 还是时代的主旋律。

2006 年 3 月，百度副总裁梁冬曾对外表示：" 百度贴吧将成为 web2.0 时代的代表作。" 此时，大部分网友都在以百度贴吧为代表的兴趣社区广泛交流。官方资料显示，2005 年中，百度贴吧的贴吧数量达到 3000 万个，较年初增长 200%.

也正是在此背景下，开粉丝文化先河的魅族创始人黄章，看到了论坛之于品牌的意义。

2002 年，在新加坡合资企业爱琴公司工作的黄章被管理层相中，成为公司的总经理。在爱琴公司时，黄章主导的 MP3，具备众多革命性功能，比如，续航最高可达 20 小时、机身拥有 128MB 存储空间等。

不过随着产品的热销，在爱琴公司，黄章和管理层之间的矛盾也愈演愈烈，前者只希望在公司官网的反馈界面与用户沟通，精进产品，而后者则希望在各个渠道大打广告。

随后，黄章离开爱琴公司，并于 2002 年底，创办了魅族。耐人寻味的是，魅族的诞生也颇具 " 论坛 " 特色——imp3 闪存论坛上一个名叫 " 全能国货 " 的 ID，介绍了魅族品牌，魅族就诞生了。而 " 全能国货 " 其人，自然就是黄章。

创办魅族后，黄章继续 " 沉迷 " 于论坛，和用户直接沟通，听取用户的意见，改进产品。甚至直到移动互联网时代，黄章依然固守论坛。

比如，2019 年中，有魅友在魅族论坛询问 " 魅族什么时候出 5G 版手机？" 随后，黄章回复道："5G 别急，刚开始的 5G 手机又笨又重，即使只用 4G 也更耗电。我们会在明年推出 5G 手机，但我个人认为后年的 5G 手机对消费者来说才算基本成熟。"

诚然，在魅族发展的后期，黄章的有些言论颇具争议，但整体来看，正是由于黄章坚持在论坛和用户互动，魅族才得以拥有众多的 " 煤友 "。

事实上，不止魅族，创办小米之前，雷军曾多次向黄章讨教经验，创办小米后，雷军也通过论坛，将粉丝文化发展到极致。比如，小米经常在发布会上展示的 "100 个梦想的赞助商 "，就是小米论坛早期的 100 位用户。

在小米成功 " 破圈 "，成为国民品牌之后，各大智能手机厂商几乎都打造了自己的官方手机论坛。比如，2013 年 2 月，罗永浩正式推出了锤子科技智能手机操作系统 "Smartisan OS"，4 月，锤子科技就与 V4 团队创办了锤子社区。

除了智能手机厂商，也有一些创业者看到了智能手机市场爆发，催生出来的用户交流欲望，因而创办了众多 " 对口 " 的论坛。

比如，苹果家族有威锋和 MacX 等论坛，安卓手机能找到机锋、安智等论坛，甚至诺基亚手机辉煌的时候，都有 DOSPY 塞班等论坛。

其实智能手机发展之初，相应的论坛火爆一时，和贴吧、猫扑、天涯等论坛是当时的舆论主阵地是一个道理。在 PC 是主要上网设备，以及网页是主要内容呈现形式的基础上，定向提供内容的论坛，很容易聚集对某一内容感兴趣的用户，因而产生一定的商业价值。

品牌和用户相互成就

物以类聚，人以群分。智能手机厂商之所以选择主动运营官方手机论坛，一方面固然是为了品牌营销，更大程度上，其实也是因为意识到了品牌和用户可以相互成就。

对于用户来说，早期的安卓系统功能并不完备，因此，很多用户往往都有 " 找资源 " 的需求。比如，有的用户可能对系统默认界面不满意，那么其就有找寻壁纸、字体、主题包等资源的欲望。

而论坛恰好可以满足用户的这种需求。以现在的威锋网为例，在 iPhone 手机综合讨论类目下，其细分了自 iPhone 1-iPhone 13 等十几个类目，这些意味着使用各代 iPhone 的用户，都找到志同道合的网友，向网友请教问题，找寻资源。

另一方面，官方论坛在某种程度上也是网友的 " 精神 " 家园。即使某一品牌可能争议比较大，在官方论坛中，很多网友也可以友善交流用机感受，一起讨论产品。

比如，花粉俱乐部一篇名为《隐私保护不该是奢侈品，简单才是鸿蒙 3 的真谛》的帖子，就收获了近 5000 次阅读，大部分网友在评论区都发表友好的评论。

对于智能手机厂商来说，论坛的意义也是不言而喻的。除了可以更好地维护粉丝文化，论坛也能成为品牌下放新功能的窗口。

尤其在一些重大更新的节点，论坛更是承载了忠实用户的狂热情绪，2021 年 6 月 2 日，华为发布了 HarmonyOS 2.0，并同步放出了升级机型目录。随后，大量华为用户一起涌入花粉俱乐部，导致华为的服务器一度崩溃。

论坛的时代已经过去

不过诚如开头所言，手机论坛的时代即将走向终点。近两年，除了华为关闭花粉俱乐部，锤子手机等厂商也关停了自家的论坛。

智能手机厂商关停论坛最直接的原因，想必还是因为智能手机行业已经江河日下，用户对新产品新技术越发没有兴趣。2022 年 2 月，Counterpoint Research 就曾对外表示，" 目前用户的平均换机周期已超过 31 个月，手机市场整体都是微创新。"

当然了，虽然智能手机行业持续萎靡，但是智能手机依然是大众计算平台，存量流量依然有十几亿。因此，智能手机厂商依然选择关停论坛，或许是考虑到，随着系统的更新，用户已经很少再到处 " 求资源 "。以华为手机为例，不论是壁纸、字体还是主题、铃声，其官方商店应有尽有。

其实上述趋势，恰恰揭示了移动互联网去中心化的内容发展方向。此前，主题设计师需要在中心化的论坛，才能找到有需要的用户；现在，厂商搭建的平台，直接就可以让主题设计师和用户相衔接。

另一方面，移动互联网催生出的图文、短视频、中长视频等内容，也对论坛的解体起到了一定的推动作用。

近两年，自媒体行业蓬勃发展，各大 KOL 层出不穷。这些 KOL 产出内容的播放量，动辄百万级，自然而然成为品牌粉丝聚集的流量池。

比如，钟文泽于 2022 年 7 月 27 日产出的鸿蒙 3 评测，在 B 站上已收获近百万次播放，超 5000 条评论。评论的主要内容，都是在讨论鸿蒙以及华为手机。这在某种程度上，已经承载了昔日手机论坛的绝大部分功能。

总而言之，虽然以花粉俱乐部为代表的智能手机论坛已经日薄西山，但是此类论坛对于智能手机行业的发展有着不可磨灭的贡献。

众多手机论坛相继关停，其实只是移动互联网发展到一定程度的必然结果，在完成了自己的历史使命之后，手机论坛已经无力再提供更高的存在价值，因为用户和手机厂商们，都已经找到了更有效的连接方式。