8 月到了,在夏天的尾巴里,有些互联网老朋友,要跟我们告别喽。
易趣网宣布,将在 8 月 12 日关闭网站服务器。

现在提到易趣网,可能很多人一下子反应不过来。
它是中国第一家 C2C 电商平台,也就是个人对个人交易的平台,跟我们现在每天用的淘宝类似。
在淘宝发展起来之前,2003 年,易趣网是占领全国 90% 市场,可以说是绝对实力的存在。

当年时尚弄潮儿网友们,第一次体验网购,或许就是在易趣网上进行的。

然而如今它关停消息传出,再去看它网站界面,不由感叹时过境迁。
网站界面浓浓复古风,橱窗上的商品少说也得十年前了吧,手机品牌推荐的还是诺基亚和火腿肠。

机哥随便点开一个商品,都显示链接失效。
看来,易趣网官网现在作用,大概就是发布关停公告了。

别看易趣网首页一片萧瑟寂寥,其实它有个华丽开局,堪称完美。
易趣网创始人邵亦波是哈佛学霸,打小就聪明。
他 25 岁回国来办易趣网,一干就是票大的,易趣网一举成为几年后中国最大的电子商务网站。

机哥划重点小助手上线:重要年份,1999 年。
新旧世纪之交果然涌动着无数机遇,在互联网电商这块,同样如此。
马云刚好也在 1999 年创办了阿里巴巴,而邵亦波建成了易趣网。
那会儿马云要为融资发愁,但易趣网不同,才成立不到一年,就拿到路易威登、国外电商巨头 eBay 的投资。
大伙记住 eBay 这个点,待会机哥要考的。

其实易趣网做的事,跟 eBay 同宗同源,都是 C2C 业务。个人开的小店,在网上卖给另一个个人。
这对于当时国内网友来说,可谓新鲜事,那不得尝尝鲜啊。
易趣网越做越大,思路也越打越开。
从开通 24 小时不间断热线,到并购 5291 手机直销网站,慢慢让大家的购物思路,从电话热线到互联网轻点鼠标 ......

说起来,在易趣网如日中天的时候,马云初具规模的阿里巴巴,跟易趣网干的不是同一件事。
阿里巴巴针对的是 B2B,主要公司与公司之间交易。
本来两家井水不犯河水,但商业竞争嘛,总是互相防范。
特别在 2003 年,eBay 重金收购易趣之后,马云开始行动了。。

从此,易趣网成了「eBay 易趣」。而在国内,一个本土化的购物网站「淘宝」悄然诞生。
两者之间的终极对决,也开始了。机哥盘一盘,互联网商战是有多精彩。
这是一场我们已经知道结果的竞争,eBay 易趣在多年前已经完败,今年的关停,只是个遥远的回响。
淘宝当时用的策略,对卖家和买家,还有整个购物流程,可以说全方位碾压了易趣。

双方你来我往中,做的事情细节可太多啦。总结起来,不外乎三个方面,在购物平台上,有卖家、买家,还有整个交易流程。
在吸引卖家方面,淘宝做的第一件事,就是「免费」。
当年在 eBay 易趣上,小店主们想要上架一个商品,是需要付费的。
淘宝则大手一挥,说不用了,全免费。

更狠的是,eBay 易趣的店主们还会收到淘宝邮件,支持帮他们一键搬店。
店主们注册个淘宝账号就行,其他商品啊、店铺等等的设置,淘宝来搞定。
这一来一回的,不少 eBay 易趣店主心动了。多一个渠道卖东西,自己不用出钱也不用出力,何乐而不为。
eBay 易趣对此不但没警惕,反而加大力度,在 2005 年,将佣金比例提高到 8%,这谁顶得住。
直到 2006 年,eBay 易趣才回过神来免除费用。
喵喵喵?都几年啦,晚了。

还有一个非常戳心窝子的小细节,被淘宝先做到了。
那就是打通做买卖的沟通渠道,我们现在非常习惯,想咨询客服的时候就点客服小图标,在商家那边就是用阿里旺旺。
四两拨千斤,小小软件发挥大大作用。
eBay 易趣沿用国外老一套,比较死板。
一不能砍价,二要买了东西才能跟店主说上话 ...... 你们想想,是不是每个点都精准踩雷了。
线下买东西都得跟店主讨价还价呢,线上买东西本来就更充满不确定感,还不让顾客先咨询,真有点不够人性化。

让顾客更安心的举动,是「支付宝」的出现。
2003 年支付宝上线,让担保方式得到提升,大家买买买更方便了。
再后来的故事,大家都有切实体会。随着网速提升和智能手机普及,网购成为日常生活中再平常不过的事。
而网购最主要的途径之一,仍然是淘宝。

再看 eBay 易趣这边,还是没赶上趟。
即使后来反应过来要跟 PayPal 合作,依旧没啥水花。

好,买家和卖家的联系,打通;卖家支付途径,OK;现在咱们的网购环节,来到怎样将货物送到顾客手上。
这就绕不开「快递」环节。
最初网购邮费挺贵的,并不像现在随随便便都包邮,动不动都十几二十一单。
2005 年,淘宝开始找快递公司合作。接住淘宝合作意愿的,是圆通。
就这样,快递价格慢慢被打下来。你说包含在了商品成本里也好,或者物流企业走量为主也好,反正在商品详情页写着「包邮」,买起来就舒心咯。

从各个环节上,被网友广泛接受的网购方式,就建立起来了。
相反在 eBay 易趣上,购物体验还是不怎么方便。
光是在打开 eBay 易趣网页这件事上,都吐槽声无数。
易趣网不是被 eBay 了吗,不知道他们管理层是怎么想的,将整个网站全都搬到美国服务器上。
醒醒,维护起来有时差的。。买家和卖家的需求都不能及时响应,所以访问 eBay 易趣的人越来越少。

「在哪买」这道选择题,消费者闭着眼都会做。
So,淘宝初出茅庐,没过两年就宣布「打败」易趣。
2005 年,eBay 易趣更是从 60% 份额下跌到 30%。
全国第一的宝座,没坐稳。

机哥留意到个有趣的小细节,在淘宝宣布打败易趣时,易趣方面并不承认。
这种稍显傲慢的商业模式,注定有点水土不服。
市场份额一降再降,eBay 易趣开始走海淘路子。
但别说提升体验了,就连最基本的提现功能都卡住过 ......

再说,海淘这块,大众的小众的 App 挺多,真不缺哪个。

eBay 易趣的存在感越来越低,直到无人提起。
辉煌过,竞争过,衰败过,在中国互联网史上留下重重几笔。
何尝不是一段传奇呢 ~
原文地址:http://www.myzaker.com/article/62e94c398e9f0923c15e4e1e