飞信陨落，并没有惊醒运营商的社交梦

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文 | 新媒科技评论

微信曾经的 " 大哥 " 飞信，将成为历史的尘埃。

2022 年 7 月 15 日，中国移动和飞信发布公告称，和飞信将于 2022 年 9 月 30 日开始停止提供服务，届时，用户将无法登陆以及使用和飞信。

随后，" 和飞信将停止服务 " 的话题被众多怀旧的网友推上微博热搜榜。截止发稿，该话题共收获了 3220 万次阅读，众多网友纷纷表示，" 勾起了自己大学和高中时代的回忆 "。

虽然时至今日，微信已成为国民社交平台，但在微信诞生之前，飞信曾承载运营商的社交梦，并取得一定成绩。

不过站在 2022 年中这个时间节点回望，飞信败给微信也不是偶然。如果不洞悉飞信失败的内外因，运营商新的社交梦，或许依然逃脱不了失败的命运。

曾是时代的宠儿

让我们把时间的轮盘拨回到 2007 年。此时，虽然 QQ 已经运营多年，但是受限于带宽以及终端发展水平，腾讯很难满足用户的即时通讯需求。

以 2009 年移动动感地带的网聊套餐为例，一个月 28 元，只拥有 30MB 的流量；套餐外流量资费为 1 元 /MB。

由于流量资费过于高昂，大部分人都主动选择使用短信进行社交沟通。中国信息产业部数据显示，2007 年，中国手机短信发送量达 5921 亿条，同比增长 37.8%。

也正是在此背景下，2007 年 5 月，中国移动推出了可以免费发短信的飞信。官方资料显示，飞信用户可以在 PC 端、移动端，乃至 WAP 网页给其他手机用户免费发送短信，无论对方的手机是否连接网络，都能收到短信。

正是因为切中了用户的刚需，飞信开始迅速成长。有数据显示，2010 年前后，飞信的注册用户超 5 亿，活跃用户数超 9000 万，是名副其实的国民社交平台。

不过第二年，飞信就遇到了宿敌微信。2011 年 1 月 21 日，腾讯正式推出即时通信软件微信。仅五个月时间，微信就收获约四五百万用户。2012 年 9 月，微信官方发布消息称，" 微信用户数突破 2 亿 "。

与高歌猛进的微信形成截然反差，飞信开始逐步走向没落。

飞信的运营公司神州泰岳的经营数据显示，2008 年，飞信为后者贡献了 76.97% 的利润，但是到了 2015 年这一数字仅为 15%。北京商报也曾报道，2015 年 4 月，手机飞信人均业务量仅为 29 条，相较于 2014 年末的 42 条下降 30.95%。

飞信输得不冤

虽然得益于中国移动的赋能，飞信免费发短信的产品创新，准确地切中了用户的刚需，但是不能忽视的是，中国移动背后的种种利益博弈，也为日后飞信覆灭埋下了伏笔。

财报显示，2007 年，中国移动营收 3569.59 亿元，同比增长 20.9%；净利润 871 亿元，同比增长 31.9%。其中增值业务营收 916.09 亿元，同比增长 32.2%，占营运收入的比重达到 25.7%，短信业务收入为 419.35 亿元，短信普及率达 94.6%。

可以说，中国移动已经通过短信业务为基础，" 移动梦网 " 等业务为增长极，探索出了一条可以躺着赚钱的成长路径。在此路径下，中国移动和核心目标不是进行移动化转型，而是需要不断地拉取新用户使用自家的短信业务。

事实上，这正是飞信的首要目的。前文提到，飞信最大的亮点就是可以免费发短信，但是值得注意的是，该 " 特权 " 只针对中国移动生态内的闭环沟通。电信和联通的用户不光不能注册飞信，飞信给此二者用户发短信还要收费。

在此背景下，中国移动也确实不断地吸引电信和网通的用户。2007 年，电信和网通的用户流失量为 682 万，而中国移动则高歌猛进，全年增长 6810.7 万户，用户总数达 3.69 亿。

虽然 2012 年 5 月，飞信彻底向电信和联通开放，但是很遗憾，此时微信即将拥有 2 亿用户。

微信之所以可以在短时间内超越飞信，不光是因为飞信固步自封，也与腾讯为微信打造众多创新性功能有一定联系。

以视频通话功能为例，微信最早于 2012 年 7 月 19 日上线该功能。直到 2013 年 12 月，飞信才上线类似的功能。考虑到微信还迎合用户的喜好，加入了摇一摇、朋友圈、微信公众平台等可以增加使用时长和打开率的功能。因此，用户会很自然地抛弃飞信转战微信。

其实功能的迭代，恰恰昭示了飞信背后运营方的战斗力难以比肩微信的运营方。众所周知，微信从诞生至今，都是张小龙带领的产研团队负责的。但是飞信背后却有多个主导者。

钛媒体曾援引飞信前员工消息称，飞信 " 是一个非典型委托代理机制样本 "。中国移动只是飞信的投资方，飞信的开发方是神州泰岳，具体的运营又由互联网基地负责。至于飞信在各省的推广，则交由中国移动各省公司负责。

考虑到中国移动本身就没有太强的动力推动飞信进行移动化转型，如此多的利益方，显然也难以让飞信成长为移动互联网时代的社交 " 基建 "。

5G 消息接棒

虽然飞信即将停止运营，但中国移动或许并不会认为自己的社交梦就此梦碎。早在 2018 年，中国移动就联合其他运营商以及智能手机厂商布局 "5G 消息 "。2022 年初，5G 消息正式商用。

官方资料显示，5G 消息是运营商的一种基础电信服务，基于 IP 技术实现业务体验的飞跃，支持的媒体格式更多，表现形式更丰富。

简而言之，5G 消息就是基于手机号的社交平台，用户可以在 5G 消息中发送图片、视频等内容，并且还可以和企业账号进行富媒体交互。

中国移动在 2018 年前后布局 5G 消息不是偶然，因为其看到了移动网络的升级浪潮，可能给社交市场带来一定的变革契机。

作为对比，2009 年 1 月，工业和信息化部正式向中国移动、中国电信和中国联通发放了三张 3G 牌照。问世于 2011 年的微信，恰逢 3G 网络逐渐爆发，移动带宽提速，因而才可能给用户提供语音通话、照片分享等革命性的功能。

同样的道理，2019 年 6 月，工信部正式向运营商颁发 5G 牌照。考虑到 5G 网络具备高带宽、低延迟等优点，因此，其很可能进一步催生出新的社交平台。

但是诚如我们所见，尽管 5G 网络已经正式商用三年，但是其并没有给移动互联网注入太多的活力，不要说革新社交，即使是新的内容形式，都没能催生出来。

这很可能是因为受限于终端传感器的数量与性能，5G 网络很难进一步赋能智能手机。举个简单的例子，虽然 5G 网络的高带宽更高，但是其并不会给我们的语音通话带来质变。

基于此，我们再来回望 5G 消息，就能发现其似乎又落入了飞信的后尘——表面上市拓宽了短信的功能边界，但对比微信等传统社交平台，其并不具备比较优势。

所以，问世半年以来，5G 消息几乎没能在市场上掀起一点波澜。

财报显示，截至 2022 年 3 月末，微信及 WeChat 的合并月活跃账户数为 12.88 亿。QuestMobile 发布的《2022 中国移动互联网半年大报告》显示，截止 2021 年 6 月末，中国移动互联网月活规模为 11.9 亿。交叉对比可以发现，微信几乎可以代表中国移动互联网。

考虑到微信对用户依旧有很强的粘性，在功能上没有核心竞争力的 5G 消息，或许也难逃飞信的宿命。