Q2订户流失97万 奈飞董事长：比预期好，但兴奋不起来

7 月 20 日凌晨，全球视频流媒体巨头奈飞（Netflix）发布 2022 年第二季度财报，当季付费订阅用户流失 97 万，好于上季度给出的 " 订户减少 200 万 " 的预期。

奈飞估计，三季度订户将净增 100 万，重回增长。

受此影响，奈飞股价盘后涨幅一度扩大至 12%。

财报显示，二季度，奈飞营收同比增长 8.6% 至 79.7 亿美元，略低于市场预期的 80.4 亿美元；录得净利润 14.41 亿美元，较去年同期的 13.53 亿美元增长 6.5%；每股收益 3.20 美元，去年同期为 2.97 美元，高于市场预期的 2.96 美元。

按地域划分，奈飞二季度来自于美国和加拿大地区市场的流播放服务营收为 35.38 亿美元；来自于欧洲、中东和非洲地区市场的流播放服务营收 24.57 亿美元；来自于拉丁美洲地区的营收为 10.3 亿美元；来自于亚太地区的营收为 9.08 亿美元。

公司称，其在二季度遭遇外汇阻力，如果按不变汇率计算，营收本应增长 13%。

奈飞给出的业绩指引显示，三季度公司营收预期 78.38 亿美元，同比增速将放缓至 4.7%，远低于去年同期的 16.3%。

在市场最关心的用户方面，截至二季度末，奈飞全球流媒体总订户为 2.2067 亿，较去年同期的 2.0918 亿增长 5.5%，但环比净减 97 万。

相比之下，奈飞竞争对手 Disney+ 仅用时一年，就已经进入订户数亿级俱乐部。今年一季度，Disney+ 订阅用户规模达 1.377 亿，季度净增约 800 万。

" 虽然不像之前预期的那样糟糕，但我们还是兴奋不起来 "，奈飞董事长兼联合首席执行官 Reed Hastings 在接受分析师采访时说。

Hastings 直言，流失 100 万用户还称之为成功，这有些不幸。不过他向分析师强调：" 但真的，我们为明年做了很好的铺垫。"

2022 年 4 月 20 日，奈飞发布一季报，订户流失 20 万。这是奈飞自 2011 年 10 月以来，首次出现单季度付费订阅用户环比减少的情况。财报发布后，奈飞股价持续低迷。年初以来，公司市值蒸发约三分之二。

过去三个月，奈飞采取多项举措挽救颓势。

首先是削减成本。据媒体报道，奈飞近几个月裁减了约 5% 的员工。公司 20 日表示，削减成本举措导致了约 7000 万美元的遣散费用，以及一些房租相关的 8000 万美元非现金减值。

为了重新找回增长，奈飞甚至打破了不加广告的惯例，着手推入广告版低价订阅方案，并计划向并计划向家庭共享账户额外收取费用来打击密码共享。

7 月 14 日，奈飞宣布，已选择微软作为附带广告的低价订阅服务的技术和销售合作伙伴。

奈飞在一份声明中说：" 微软有成熟的能力来支持我们所有的广告需求。更重要的是，微软提供了在技术和销售方面长期创新的灵活性，以及对我们会员的强大隐私保护。"

奈飞还在测试一项对用户分享账户的能力额外收费的新功能：现有订户添加子账户，需额外付费 2.99 美元。

此前，奈飞产品创新总监 ChengyiLong 表示，" 账户在家庭之间被分享的情况，影响了我们为会员投资于新的优秀影视作品的能力。"

奈飞在给投资者的一封信中称，这些举措计划于明年生效。与广告版服务相比，限制密码共享对收入的提振会更加立竿见影，而广告版服务需要更长的时间才能对公司业务产生实质性帮助。

但对这家公司来说，最重要的还是内容制作和营销——制作热门节目和电影、以及积极推广可能引起轰动和吸引新客户的内容。

值得一提的是，热门科幻剧集《怪奇物语》第四季于 5 月 27 日上线网飞，该剧前四周产生了 13 亿小时的观看量，创下奈飞英语剧集收视纪录。

奈飞还于 6 月官宣续订大热剧集《鱿鱼游戏》第二季，且将推出《鱿鱼游戏》真人秀竞赛节目。

此外，奈飞在二季度财报会上表示，计划未来数年在内容上开支大约 170 亿美元。

截至二季度末，奈飞持有的现金、现金等价物和限制性现金总额约为 58.44 亿美元。