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经过了隔离期间的孤单寂寞冷,单身男女们交友的热情更加强烈了,可惜并不是每个人都抱着一颗真心,还有许多是只是来骗钱的,像是今年在Netflix上热播的「Tinder 诈骗王」中一位海王男骗走了多位女生 1000 万美元的故事就让人们看到了都市交友婚恋的黑暗面。
婚恋诈骗不是新鲜事,根据 FBI 数据显示,全美每年约有两万人会上交友婚恋类网络诈骗的当,去年受害者被骗的总金额甚至达到了 10 亿美元,不过最近被" 杀猪盘(Pig-butchring)"的受害者越来越多,更有人一夜之间被骗走了 800 万比特币(!),这在一定程度上和线上交友及约会软件的快速发展逃不了干系。
斯坦福 2019 年的一项调查显示,在美国线上已经成为了年轻人最主要的交友恋爱渠道,在 2019 年就有 39% 的人是使用约会软件找到对象的;
Business of Apps 的数据显示,在 2020 年全球有 2.7 亿人使用了约会软件,这一数字是 5 年前的两倍,并会在接下来的时间只增不减,到 2024 年全球约会软件市场将超 84 亿美元。
随着千禧一代成家,Z 世代长大,交友婚恋市场的核心用户发生了世代的转变,以 Tinder 为代表的被称为 " 老牌 " 的约会软件开始有杀猪盘之类的事情发生,也因其定位不时髦逐渐被淘汰,为了幸存它们正在火速 " 扮嫩 ",以迎合新一代 " 数字原生 " 用户在交友上对互动和直观的新需求。
01 老牌约会软件 " 装嫩 "
Tinder正试图让自己变得更具发现性和互动性,比如在 2019 年推出的互动冒险游戏"Swipe night"让用户第一视角感受世界末日情节,可以左滑右滑来选择故事走向,比如 " 你会救狗狗还是救人?"
Tinder 会将选择相同的用户进行匹配,这一功能起到了初审三观的作用,并为用户聊天破冰,第一版上线后就有 2000 万用户参加,匹配率提升了 26%, 消息数增加了 12%。
Tinder Swipe night
Tinder 在去年推出了 " 发现 " 板块,用户可以参加像是 "Swipe Night" 这样的活动,还能以兴趣话题寻找并与其他用户聊天,无需先进行匹配。
Tinder explore
随着元宇宙热度上升,Tinder 还在去年开始测试自己的数字货币Tinder Coins,可被用来购买 VIP 会员,激活像是置顶档案和 " 超级喜欢 " 等功能,经常登录、更新个人信息、认证身份等等行为都会获得 Coins 奖励。
Tinder coins
Bumble也表示 web 3.0 的目标是让用户可以完全掌握自己的约会体验,目前也在内测与 metaverse 相关的功能,这些变化都顺应了母公司Match Group对于未来交友恋爱体验的展望 - 基于虚拟经济的沉浸式体验,Match 旗下还有OkCupid、Hinge和PlentyOfFish等热门约会软件,它在去年以 17.3 亿美元的价格收购了韩国社交网络公司Hyperconnect,是它有史以来最大一笔收购。
Hyperconnect 在 2020 年的收入约为 2 亿美元,比 2019 年有 50% 的增长,它旗下主要有两款移动社交产品,Azar是一款视频直播和语音聊天平台,可以实时翻译来自不同国家地区用户的语音和文字,打破社交壁垒
Azar
另外一款产品Hakuna是一款音频流媒体工具,让多人可以同时音频直播,播主能够获得用户打赏
Hakuna Live
Hyperconnect 内测了一个叫做"Singletown"的功能,在这里用户以虚拟化身存在,通过实时音频沟通,比如你可以在家弹钢琴但在虚拟世界中会演绎成在酒吧里弹钢琴,用户在虚拟场景中相识,可以选择继续在虚拟世界中打发时间或将聊天转移到真实世界。
元宇宙改变了人们远程相识相知的体验,与人们在真实世界交友的方式更相像,Match 正是看重了 Hyperconnect 的社交科技,它自称打造出了第一个可以基于网络实时沟通(WebRTC)的移动版本,移除地缘和语言等障碍,让 Match 更快完成将人们送到元宇宙约会的目标。
老牌约会软件为年轻化布局的脚步跟不上新一波约会软件涌现的速度,而资本也对它们非常友好,Crunchbase 的数据显示,在 2021 年约会软件类的公司共完成了 43 轮融资,融资总额达到了 3100 万美元,其中大多属于 angel、pre-seed 和 seed 轮,它们的早期创意就已经获得了 VC 们的兴趣,这些软件的共同点就是大写的直接、互动和彰显个性。
02 音频 & 视频 > 照片
在 2020 年诞生的Snack是一个以视频为主的软件,用户无需填写 bio,只需上传表达自我的视频,其他用户如果点赞会直接开启聊天进行匹配,上线几个月半年后就挤进了全美十大下载量最多的约会软件。它没有左滑右滑的选择,用户如果试图左右滑甚至会收到系统提醒 " 你是老古董吗?还在用这一招!"
Snack dating
创始人Kimberly Kaplan曾在 Plenty of Fish 负责产品和营销,在观察到 Tinder 和 Bumble 软件用户大多在约会软件匹配却会将聊天转移到社交媒体并查看 Instagram stories 等更真实的内容后有了这个主意。
多年来约会软件的火爆都与平台相关,比如 Plenty of Fish 与 Google 引擎搜索、Badoo 与 Facebook、Tinder 和 Bumble 与移动设备 ...... 这个时代 TikTok 和网红是 Z 世代的信仰,那么不如打造一个以 TikTok 视频交友的模式?
Snack 也是最早可以用 TikTok 直接登录的软件之一,让用户可以一键将 TikTok 视频转到 Snack 上。
Snack & TikTok
Snack 在今年 2 月完成了由 Coelius Capital 和 Kindred Ventures 领投的 350 万美元融资,并通过 Gen Z Syndicate 这一基金进行约 200 万美元的 SAFE 融资,让 Gen Z 用户、网红和创造者等人可以成为 Snack 的股东。
来自法国的Feels也想让视频成为用户展示自我的主要渠道,自称为是一个" 反约会软件 "的 app,个人信息部分不只有文字和照片,用户可以上传视频、添加文字和表情包、分享照片、回答问题等等,个人档案更加鲜活,用户刷其他档案就像在看 TikTok 视频或者 Instagram stories 一样有趣。
在 Feels 上匹配也没有左滑右滑的选择,用户可以对他人的某些内容进行表情回复,整个过程不会像平常约会软件一样给人那种总在拒绝别人的感觉,反而是真正在与他人进行积极的互动。
Feels 已经获得了 15 万用户以及 110 万欧元融资,目前在测试将原生 TikTok 帖子作为主要的获客渠道,不过目前主要精力还集中在完善产品上而不是测试多个渠道,这与其他约会软件的打法也很不同。
Feels App
疫情间Clubhouse的走红将聚光灯打在了音频社交上,这一能够让人们迅速产生紧密联结的模式给了许多人灵感,其中包括前 TikTok 产品和运营负责人Joshua Ogundu,他创立了Heart to Heart,想让约会男女可以通过音频真实相识而不只是以精心伪装示人。
用户创立账户后需要上传照片,同时需要以音频简单讲述这张照片背后的故事,每个用户的档案是由音频和照片搭配而成的,一经匹配用户可以给彼此发送语音消息继续聊天。
声音这一媒介具有强烈的私密性,用户会花时间录音频就表示他也更在意与对方展开对话,因此沟通也更加真挚和独特,Heart to Heart 在今年年初正式在洛杉矶和纽约推出,已经获得了由 Precursor Ventures 领投的 75 万美元 pre-seed 轮融资。
Heart to Heart App
SwoonMe也是一个以音频为主的交友软件,用户需要上传自拍,但会被转化成动漫头像展示给其他用户,最重要的是每个用户都需要录一小段音频,包括自我介绍和对一系列问题的回答,比如你想寻找什么样的伴侣、用这个软件是想寻找结婚对象还是随意的关系等等。用户匹配后,系统会鼓励双方多聊天,尤其是语音聊天而不是着急交换自拍,随着对话进行,对方的真实照片会渐渐浮现。
SwoonMe
Tinder 之类的约会软件让人们习惯只看外表,更适合随意恋爱关系,让寻找认真关系的用户无所适从,SwoonMe 这一模式就是高举反肤浅大旗,将个性置于外表之前,这一灵感来自于创始人Tanvi Gupta多年来在恋爱上碰壁的体验,在约会软件上遇到的人大多是 " 颜狗 ",并不会读她分享的自我信息也无法产生深度的联结,她有在 Facebook 推出了多个重要产品的经历,在从零做产品和寻找产品 - 市场匹配方面有充足的经验。
近年来有许多类似 SwoonMe 的软件都将 " 反颜狗 " 作为目标,比如Jigsaw、INYN、Taffy等等,它们都采用将用户照片遮挡的模式鼓励用户先进行聊天,伴随着对话的进行一点点揭露照片,这就给了用户充足的机会了解对方而不是直接看脸说话
Jigsaw App
INYN
Taffy
视频和声音社交具有单纯文字和照片所不具备的独特表达,对于伴随着移动端长大的一代人来说,这种更真诚的交往模式模拟了 TikTok和Snapchat这些平台的互动模式,将会成为交友恋爱主要的媒介。
03 「志同道合」式匹配
上一辈谈恋爱讲究门当户对,而这一代谈恋爱寻找志同道合。
在我们展示自我及选择对象时," 我们喜欢什么 " 这个问题的回答甚至比 " 我们是什么 " 更重要,对 Z 世代这一非常在乎为自己三观发声也寻求三观契合的族群来说,进行相同的选择可以成为匹配的主要原因。
Schmooze这一 app 让用户对 meme 进行选择来进行配对,几轮下来通过机器学习或 Schmooze 称作 " 幽默算法 " 的技术,系统对用户的喜好就有了很好的了解,可以精准匹配到聊得来的人,因为 meme 并不简单,你是否理解一个 meme 并觉得它好笑代表着兴趣爱好和价值观,对 meme 的选择其实也是对政治偏好、流行文化、人文常识的筛查。
Schmooze app
创始人Vidya Madhavan以幽默感匹配交友的灵感来自于自己的恋爱经历,她在考虑去加州读研的时候给领英上的 10 个在读商学院的人发了消息求建议,结果只有 1 个人回复了,结果是两个人就这个话题交换了 200 多封邮件,大多数都是在开玩笑,而那个回复的人现在成为了她的丈夫。
Schmooze 在 2020 年夏天用 200 个斯坦福学生进行了内测,结果迅速走红获得了全美 1 万多个下载,如今已经实现了超 700 万的 meme 左滑右滑、超 2.5 万的匹配、100 多个高校的学生都在用,TikTok 上的用户宣传吸引了大批流量,目前已经获得了 27 万美元的种子轮融资,背后的投资者也投了 Snapchat、Clubhouse、Hinge 和 Giphy 等公司。
Schmooze user reviews
So Syncd则是基于用户的性格进行匹配,标准来自于知名的 Myer-Briggs 16 种人格测试,它的测试结果非常准确,包括对内向 / 外向、感觉 / 直觉、思维 / 情感、判断 / 感知进行分类,主要被用于职业规划和求职,所以用它来交友其实是一个非常有趣的主意。
用户如果已知道自己的 MBTI 类型可以直接输入,如果没有也可以在 So Syncd 的 app 上快速测试,接下来系统会根据性格测试告知用户他们的潜在匹配对象的契合程度有多少。
So Syncd
自从在疫情间正式推出,So Syncd 已经拥有了 6 万多个用户,用户发送了超 300 万条消息,促成了 460 对已知情侣,还有许多对已经订婚或结婚,通常约会软件面临着男多女少的困境,但 So Syncd 表示因为根据性格匹配能减少肤浅式寻爱的用户,在这个 app 上的男女比例达到了平衡。它背后的姐妹花创始人来自投资和初创背景,目前拥有来自 Upscalers investment club 和 KM Capital 投资的 100 万美元投资。
Dive也是一家想改变只看脸 " 速食交友 " 模式的 app,自称" 灵魂第一,颜值第二 ",用户可以进行趣味问答、性格测试、小游戏、星座测试等互动游戏来了解对方的真实自我,不是只靠一张照片就决定要不要匹配,匹配之后 Dive 鼓励用户解锁关于对方的信息,用户给彼此传的信息达到一定数字后会收获像是 fun fact 和更多照片等奖励。
Dive App
04 资本重燃兴趣
虽然约会软件如雨后春笋一般出现,但这一赛道一直以来其实并没有获得资本的宠爱,原因是对于大多数软件来说,越能实现用户需求黏性就越高,但约会软件如果真的帮用户找到了意中人那就意味着同时失去了用户,硅谷知名风投Andrew Chen的计算显示,当一个软件年周转率达到 70% 的时候,用户每年都要进行一次 " 大换血 ",对于约会软件来说这个数字达到了 90%,用户留存率并不优秀。
其次,约会软件大多是免费使用,付费版本的功能没那么诱人,大多数人抱着 " 花钱找对象也太绝望了 " 的态度并不会为约会软件付费,比如 Tinder 2021 年付费用户只占了用户总数的 3%,用户通常会在不同的约会软件跳来跳去,忠诚用户少收入也少。
不过疫情似乎改变了这一风向,作为缓解人们隔离孤单苦闷的渠道,交友恋爱软件看到了用户使用的迅速增长,Bumble 视频聊天有 70% 的增长,Tinder 的滑动次数达到了每日 30 亿次的历史纪录,资本也因此重新燃起了兴趣,在去年 2 月上市的 Bumble 就是一个典型,开盘价比发行价高出了 77%,估值飙至 140 亿美元,这也给了许多交友软件十足的信心。
TikTok 和 Clubhouse 等公司的火爆与增长让消费者科技和社交重新证明了实力,资本具有周期性,风水轮流转又转回了交友与恋爱,虽然这一赛道的硬伤仍持续为软肋,但如果说这两年 TikTok 青少年随着音乐魔性跳舞的成功证明了什么的话,那就是社交已不再是可有可无的消费者产品,它们已经成为了和吃饭睡觉一样我们离不开的刚需,新一波软件的玩法实在新鲜,不得不让人期待它们又能为我们带来什么惊喜。